Términos y Condiciones “Soy Indomable – Freskaleche Sabor Santander”

Los términos y condiciones descritos a continuación delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para todos los participantes. Se entenderá que todo participante, CONOCE Y ACEPTA las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. La participación en la actividad implica la decisión de los participantes de obligarse por los términos y disposiciones del presente acuerdo y por las decisiones que tome EMPRESA que realiza la actividad Freskaleche S.A.S en adelante “Freskaleche” o “El organizador”, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con la actividad.

1. INFORMACIÓN (DESCRIPCION) DE LA ACTIVIDAD.

El ORGANIZADOR realizará la Actividad “Soy Indomable – Freskaleche Sabor Santander”, vigente desde el 20 de octubre al 20 de noviembre de 2025, en la cual los PARTICIPANTES que cumplan con las condiciones de participación, podrán ganar dos (2) meses de leche gratis, equivalentes a cuarenta y ocho (48) Bolsas de Freskaleche Sabor Santander de 1.1 ml en total, de acuerdo con los términos aquí indicados.

2. CONDICIONES DEL CONCURSO.

Para participar en el concurso y en la selección de los ganadores, se deberán cumplir con las siguientes condiciones:

1. Ser Mayor de edad
2. Es requisito indispensable que el nombre registrado en el documento de identidad sea Francisco o Paula.
3. Diligenciar el formato de tratamiento de datos.
4. Se residente de la Ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana (Girón, Floridablanca y Piedecuesta).
5. Seguir la cuenta oficial de Instagram @freskalacheoficial.
6. Incluir en la publicación el hashtag #YoSoyIndomable y la mención a la cuenta oficial @freskalacheoficial.
7. Mantener el perfil de Instagram en modo público durante todo el tiempo de vigencia de la actividad, con el fin de que el Organizador pueda verificar la publicación y revisar la creatividad de esta.
8. No podrán participar empleados directos o indirectos del Organizador, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad o único civil.

3. VIGENCIA y LUGAR DE LA ACTIVIDAD:

1. Esta actividad será realizada desde el 29 de octubre hasta el 15 de noviembre de 2025.
2. Los ganadores serán anunciados el 21 de noviembre de 2025
3. La entrega del premio será realizada entre la última semana de noviembre de 2025 y la semana del 15 de diciembre de 2025.

4. DINÁMICA Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD

1. Podrán participar las personas que cumplan con las siguientes condiciones; (i) llamarse Francisco o Paula, y confirmarlo así mediante su documento de identidad válido y vigente, y (ii) vivir en Bucaramanga y su área metropolitana (Girón, Floridablanca y Piedecuesta).
2. Las personas que deseen participar deberán escribir por DM de Instagram a @freskalacheoficial comentándoles «deseo participar por los 2 meses de leche gratis, Freskaleche” a más tardar el martes 11 de noviembre.
3. Desde la cuenta de instagram @freskalecheoficial se enviará un formato (forms) para diligenciar en donde el participante deberá aceptar términos y condiciones, colocar su nombre completo, número de documento de identidad y dirección a entregar el premio en caso de ganar.
4. Una vez diligenciado el formato (Forms), serán tenidos en cuenta como “participantes”.
5. Los Participantes deberán crear un contenido digital (foto o video) en el que aparezcan con la leche Freskaleche sabor Santander (puede ser con la bolsa de 900ml o 1.1L), y publicarla en su perfil personal de Instagram como post en feed, utilizando de manera obligatoria el hashtag #YoSoyIndomable y mencionando a la cuenta oficial @freskalacheoficial, explicando porque se consideran un Santandereano Indomable.
6. Los participantes deben tener el perfil de Instagram en modo público durante todo el tiempo de vigencia de la actividad, además:
   1. En caso de ser una foto, deberán escribir en la descripción de la publicación el por qué se consideran un santandereano indomable.
   2. En caso de ser un video, podrán mencionar durante el video por qué se consideran un santandereano indomable o dejarlo en la descripción.
   3. Para que la participación sea válida, el perfil de Instagram deberá encontrarse en modo público durante todo el tiempo de vigencia de la actividad, de manera que el Organizador pueda verificar la publicación y la creatividad de este.
7. Los participantes que cumplan con los requisitos indicados en los numerales anteriores (4.1 al 4.5) serán considerados participantes válidos y podrán participar por el premio descrito en el numeral 5 (Premios).
8. El Organizador podrá destacar y repostear en sus redes sociales los contenidos, conformando un “Muro de Indomables” en el que se recopilarán las participaciones más destacadas con el fin de reconocer públicamente a los participantes y generar expectativa en torno a la campaña.
9. Serán seleccionados cinco (5) participantes como ganadores, basado en el criterio indicado en el punto 5, “Selección de ganadores y Premiación”
10. Esta actividad será válida desde 29 de octubre hasta el sábado 15 de noviembre de 2025.

5. SELECCION DE GANADORES

1. Serán seleccionados y considerados como GANADORES los cinco (5) participantes con el mayor puntaje en el Post realizado, basado en el criterio que debe aplicar el Equipo Calificador de Freskaleche, que será; (i) creatividad 60% (ii) número de likes 20% (iii) empleo de elementos santandereanos 20%, que hayan cumplido con todos los requisitos para participación.
2. Los ganadores se anunciarán el 21 de noviembre de 2025 a través de la cuenta oficial de instagram @freskalecheoficial
3. Los ganadores serán contactados para confirmar detalles logísticos de la entrega.
4. En caso de no recibir respuesta por parte de alguno de los ganadores, se seleccionará como ganador el participante que haya tenido el siguiente puntaje mas alto, basado en el criterio de selección.

6. PREMIO Y ENTREGA DE PREMIO

1. En total se entregarán 48 bolsas de leche Freskaleche “Sabor Santander Más cremosa” 1100ml a cada ganador, para un total de 240 bolsas de leche Freskaleche Sabor Santander Más cremosa 1100ml entre los 5 ganadores, distribuidas en dos (2) entregas.
2. Lugar de entrega: El premio será entregado en la dirección registrada por el participante en el forms al momento de su inscripción en la actividad, la cual debe estar en Bucaramanga y su área metropolitana (Girón, Floridablanca y Piedecuesta).
3. Fechas de entrega: El primer mes de leche se entregará en la última semana de noviembre de 2025 en la dirección que cada ganador indique, el segundo mes de leche se entregará en la semana del 15 de diciembre de 2025.
4. Cantidad mensual: La entrega del premio a cada ganador se realizará así; en noviembre 2025 se entregarán 24 bolsas y en diciembre serán entregadas 24 de leche restantes.
5. El ORGANIZADOR informará a cada GANADOR le fecha y hora de entrega, siendo responsabilidad de los GANADORES asegurarse de poder recibir en la hora indicada el premio, o autorizar a un tercero para dicha recepción.
6. En la fecha y hora pactada se esperará un máximo de quince (15) minutos al GANADOR para recibir el PREMIO.
7. En caso de no encontrarse el GANADOR o una persona autorizada para la entrega del PREMIO, el GANADOR perderá el derecho a recibir el premio y será seleccionada la persona con la calificación más alta siguiente, con base en los criterios de selección y que no haya sido seleccionado como GANADOR.

7. MOTIVOS DE ELIMINACION.

1. Serán descalificados los participantes que incurran en cualquiera de las siguientes acciones fraudulentas o violen las reglas establecidas:
2. La alteración o manipulación de la información de datos personales.
3. Cualquier aprovechamiento de falla técnica, error en el sistema, entre otro funcionamiento anormal de la plataforma para el incumplimiento de las reglas de participación, será motivo de descalificación inmediato.
4. No se podrá participar más de una vez por persona, ni recibir más de un premio.
5. No podrán participar empleados del organizador.

8. CONDICIONES ESPECÍFICAS.

1. La entrega será realizada en la dirección indicada por el participante ganador, quien deberá recibir el premio en las fechas de entrega indicadas, directamente o a través de una persona debidamente autorizada por este.
2. En caso de no existir una persona que reciba el premio en la fecha y hora indicada, el GANADOR no podrá recibir el premio y se entregará a la siguiente persona participante que haya cumplido con los requisitos y haya obtenido el siguiente mejor puntaje.
3. El organizador asegurará la entrega del producto en condiciones óptimas, no obstante, no es responsable del consumo posterior de las fechas de vencimiento del producto que pueda realizar el ganador.
4. El ganador no podrá cambiar la dirección indicada en el formulario diligenciado al momento de la inscripción.
5. Esta dinámica no es acumulable con otras dinámicas, actividades ni promociones.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los participantes autorizan que los datos personales suministrados sean incorporados a un fichero cuyo responsable es Freskaleche S.A.S y serán utilizados únicamente con la finalidad de gestionar la entrega del premio. Estos datos serán tratados confidencialmente. Los participantes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.

10. NORMAS DE CONTROL Y SEGURIDAD.

Freskaleche S.A.S se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta de la que la misma, sospeche que tenga por finalidad o efecto, cualquier intento de fraude en el presente concurso o en incumplimiento de sus normas, o en perjuicio de otros participantes; en estos casos la inmediata consecuencia será la exclusión del participante y la pérdida de todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Al participar en esta actividad los participantes aceptan que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de este concurso corresponden a Freskaleche S.A.S.

La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualesquiera materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.

12. DERECHOS SOBRE EL MATERIAL PUBLICADO.

En caso de que se tomen fotos a los participantes, éstas podrán ser conservadas por Freskaleche S.A.S para que las conserve como recursos para futuras publicaciones, el participante manifiesta y garantiza con la participación en el presente Concurso que:

1. Da su autorización para la utilización de su imagen que no generará costo alguno a Freskaleche S.A.S. Renunciando al derecho de revisar cualquier tipo de publicidad, noticia y/o pieza de comunicación en donde aparezca su nombre, imagen (incluyendo fisionomía total o parcial), datos y/o biografía. Con todo, por la utilización de dicha imagen, Freskaleche S.A.S. no tendrá que reconocer en favor del participante ningún derecho patrimonial o reconocimiento pecuniario.En caso de que el participante no de su autorización para el uso de su imagen, deberá manifestarlo expresamente mediante escrito, que deberá enviar al correo electrónico ccbogota@alqueria.com.co
2. En el caso que el vídeo incluya imágenes de personas, o de elementos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial, o a derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, el participante manifiesta y garantiza que cuenta con las autorizaciones correspondientes para la realización y publicación de la fotografía en los términos y con el alcance necesario para cumplir las condiciones de las presentes Bases legales. En caso contrario, se hará responsable de las posibles reclamaciones de terceros cuyos derechos se hayan infringido y eximirá a Freskaleche S.A.S de cualquier responsabilidad.

13. DERECHO DE MODIFICACIÓN Y RESPONSABILIDAD.

Se reserva el derecho a modificar las Bases del Concurso, parcial o totalmente en cualquier momento. Asimismo, se reserva también el derecho de anularlo o dejar el premio desierto en caso de detectarse alguna irregularidad. Realizada cualquier modificación, ésta será debidamente puesta en conocimiento de los participantes en la página de Facebook o Instagram de Freskaleche S.A.S. Queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios participantes que impidiera su identificación.

Freskaleche S.A.S, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un usuario.

14. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

En caso de que exista controversia, disputa o diferencia sobre lo dispuesto en los términos y condiciones de la misma, las partes tratarán de solucionarlo en forma amistosa o vía conciliación. En caso de que esto no fuere posible, la Freskaleche S.A.S queda facultada para resolver de pleno derecho la situación existente, sin responsabilidad alguna de su parte. Esta facultad que ostenta Freskaleche S.A.S se extenderá incluso a aquellos casos en que exista por parte del cliente-consumidor, algún incumplimiento de las disposiciones contenidas en el presente reglamento.

15. DE LA RESPONSABILIDAD GENERAL.

La empresa Freskaleche S.A.S NO asumirá ante el cliente, ni ante terceros responsabilidad alguna, si la participación en el concurso no pudo llevarse a cabo dentro del plazo indicado.